Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Sai kích cỡ món nước khi đặt hàng
  • Sai món khi đặt hàng

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ hoặc biên nhận liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 15 phút kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm giao sai
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: S.Tix Coffee sẽ chuyển lại sản phẩm đúng trong ngày
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc S.Tix Coffee sẽ đặt ship Ahamove

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.